Chính sách vận chuyển
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – LA HẰNG DESIGN
1. Phạm vi giao hàng
La Hằng Design hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc và quốc tế theo yêu cầu của khách hàng.
Sản phẩm được giao thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp với từng khu vực.
2. Thời gian xử lý và giao hàng
• Thời gian đặt may tiêu chuẩn: khoảng 02 tuần kể từ khi xác nhận số đo và nhận đủ tiền đặt cọc.
• Sau khi sản phẩm hoàn thành, đơn hàng sẽ được bàn giao cho đơn vị vận chuyển để gửi tới địa chỉ khách hàng cung cấp.
• Thời gian giao hàng chỉ mang tính ước tính, phụ thuộc vào khu vực nhận hàng và đơn vị vận chuyển.
La Hằng Design không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chậm trễ phát sinh do:
• Đơn vị vận chuyển
• Thủ tục hải quan
• Điều kiện thời tiết
• Sự kiện bất khả kháng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát
3. Trách nhiệm và rủi ro trong quá trình vận chuyển
Rủi ro mất mát hoặc hư hỏng đối với sản phẩm sẽ được chuyển sang khách hàng kể từ thời điểm sản phẩm được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Tuy nhiên, La Hằng Design luôn tạo điều kiện và hỗ trợ tối đa để đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong trường hợp phát sinh sự cố vận chuyển.
4. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể cho từng đơn hàng, tùy thuộc vào:
• Khu vực giao hàng
• Khối lượng và kích thước sản phẩm
• Phương thức vận chuyển
Các chi phí phát sinh như thuế nhập khẩu, phí hải quan (nếu có) sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.
5. Quy trình đặt hàng và giao sản phẩm
• Khách hàng vui lòng đặt cọc 50% giá trị đơn hàng để xác nhận đặt may.
• La Hằng Design sẽ gửi hướng dẫn đo số đo chi tiết, khách hàng thực hiện đo theo hướng dẫn.
• Sau khi hoàn thành sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành gửi hàng tới địa chỉ khách hàng cung cấp.
• Trường hợp cần chỉnh sửa, khách hàng có thể gửi lại sản phẩm để nhà may điều chỉnh và gửi lại trong thời gian sớm nhất nhằm đảm bảo kịp cho dịp sử dụng quan trọng.
6. Hỗ trợ khách hàng
Mọi thắc mắc liên quan đến giao hàng, vui lòng liên hệ:
Email: lahangdesign@gmail.com